CEO Standard Chartered, Bill Winters, mencoba menenangkan kekhawatiran stafnya pada Rabu, sehari setelah menyatakan bahwa bank tersebut akan memangkas ribuan pekerjaan dalam empat tahun ke depan. Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya untuk mengganti “modal manusia yang memiliki nilai rendah” dengan teknologi.
“Banyak dari kalian mungkin sudah melihat liputan media setelah Acara Investor di Hong Kong, terutama yang berkaitan dengan otomasi, AI, dan perubahan dalam tenaga kerja,” kata Winters dalam memo yang ditujukan kepada stafnya, yang telah ditinjau oleh Reuters.
“Saya tahu ini mungkin membuat cemas jika hanya dilihat dari judul atau kutipan tanpa konteks,” lanjutnya.
Seorang juru bicara bank mengonfirmasi isi memo tersebut.
StanChart menyatakan pada Selasa bahwa mereka akan mengurangi 15 persen dari peran fungsi korporatnya pada tahun 2030, yang, menurut perhitungan Reuters, bisa berujung pada hampir 8.000 pemecatan dari lebih 52.000 staf yang menjalankan peran tersebut.
Bank ini menyebut AI sebagai pendorong untuk memangkas operasional demi meningkatkan profitabilitas dan menghadapi persaingan.
“Ini bukan penghematan biaya. Ini menggantikan dalam beberapa kasus modal manusia yang memiliki nilai rendah dengan modal keuangan dan investasi yang kita masukkan,” ujar Winters pada hari Selasa.
Dalam memo kepada stafnya pada Rabu, Winters juga menyebut bahwa bank telah terbuka tentang bagaimana tenaga kerjanya akan berkembang.
“Beberapa peran akan berkurang jumlahnya, beberapa akan berubah, dan peluang baru akan muncul. Kami akan terus memprioritaskan investasi dalam pelatihan ulang dan penempatan kembali di mana pun memungkinkan,” katanya.
“Ketika perubahan terjadi, kami akan mengatasinya dengan pemikiran dan perhatian,” tambahnya.
Langkah StanChart untuk menyederhanakan operasi dan mengendalikan biaya datang di saat semakin banyak perusahaan global yang memangkas pekerjaan melalui penerapan AI untuk meningkatkan efisiensi. Bank Jepang Mizuho pada Maret mengumumkan pemotongan hingga 5.000 pekerjaan selama satu dekade.
CEO HSBC, Georges Elhedery, menyatakan pada Rabu bahwa AI akan menghancurkan dan menciptakan pekerjaan tertentu di industri keuangan, serta bank sedang melatih kembali tenaga kerjanya untuk menghadapi tantangan tersebut.
Dalam memo tersebut, Winters menyatakan bahwa StanChart akan terus berinvestasi dalam teknologi, platform, dan otomasi untuk meningkatkan operasi dan layanan klien serta memposisikan diri untuk pertumbuhan jangka panjang.
“Saya ingin sangat jelas bahwa masa depan Standard Chartered bergantung pada bakat, penilaian, hubungan, dan komitmen dari kalian, rekan-rekan kami,” katanya. “Kemajuan dan ambisi kami hanya mungkin terjadi karena apa yang kita capai bersama.”
