“Kamu bisa bawa kembali MacBook-nya. Aku tidak punya kesabaran untuk belajar hal baru,” kata istri saya sambil menggeser MacBook Neo kembali ke atas meja dapur.
Begitulah akhir yang kurang meriah dari eksperimen dua minggu, di mana saya berusaha mendorong istri saya, pengguna Windows selama puluhan tahun, untuk mencoba Apple, lebih tepatnya, MacBook Neo yang berwarna cerah.
Lihat, saya bukan pendorong. Sejak saya mulai menguji laptop seharga $599 itu, istri saya sudah meliriknya. Dia mulai penasaran dengan Mac. Ini banyak berkaitan dengan Microsoft Surface Pro 4-nya yang sudah uzur, sebuah sistem yang sudah berusia hampir satu dekade yang sebentar lagi akan kehilangan pembaruan keamanan Windows 10 karena tidak memiliki TPM 2.0.
Sebagai seorang agen properti, dia cukup menyukai laptop tua itu. Surface Pro-nya dapat menjalankan semua perangkat lunak bisnis berbasis web, menangani email, dan memenuhi kebutuhan seni dasar untuk membuat lembar daftar baru serta materi media sosial. Namun, dia juga tahu bahwa sudah saatnya untuk upgrade. Kami berdua bertanya-tanya apakah MacBook Neo yang terjangkau dan berdaya menengah ini bisa menggantikan Surface Pro-nya.
Istri saya bahkan mengatakan bahwa jika dia memilih MacBook Neo, warna Citrus bukanlah pilihannya; warna blush terlihat cukup bagus. Tentu saja, Citrus adalah yang saya miliki, jadi itu yang dia dapatkan.
Saya mengatakan padanya bahwa, meskipun berbeda, macOS tidak akan sepenuhnya asing. Tentu saja, ada beberapa perubahan, tetapi istri saya bukanlah orang yang kaku; dia bisa menyesuaikan diri dengan teknologi baru dengan baik.
Satu hal yang seharusnya menjadi peringatan adalah: dia tidak suka perubahan.
Meluncur ke macOS
Membeli MacBook Neo — bahkan jika ada banyak penawaran menarik saat Prime Day — tanpa mengetahui apakah dia akan menyukainya tidak ada gunanya. Setelah saya menguji dan menggunakan laptop ini selama beberapa bulan, kami memutuskan untuk mengaturnya seolah-olah dia baru saja membeli sistem baru.
Saya mengatur ulang MacBook Neo. Model seharga $699 ini dilengkapi dengan Touch ID dan storage 512GB, dan saya bilang padanya bahwa ini kemungkinan besar yang akan kami beli agar dia tidak mengalami masalah penyimpanan di kemudian hari.
Kemudian, kami duduk berdampingan sementara saya menjelaskan cara pengaturannya. Dia cepat mengerti tahap ini, meskipun saya menyadari bahwa letak Touch ID pada tombol power/standby tidak kentara. Ketika saya bilang untuk mendaftarkan jarinya agar bisa membuka kunci laptop, dia menatap sistem itu beberapa detik, jelas mencari sesuatu yang bertanda sidik jari.
Berjalan Sendiri
Selama beberapa minggu ke depan, saya melihatnya memasukkan laptop ke dalam tas kerja atau menggunakannya di meja makan. Saya beberapa kali menangkapnya berusaha menyentuh layar, hal yang tidak mengejutkan mengingat dia sudah sepuluh tahun menggunakan perangkat convertible layar sentuh. Saya bertanya bagaimana perasaannya, dan dia menjawab, “Baiklah,” dengan sedikit antusiasme.
Di kantor, dia mengaku kesulitan menghubungkan ke printer dan akhirnya meminta bantuan seorang rekan. Saat di rumah, saya menunjukkan cara menambahkan akun OneDrive-nya agar bisa mengakses file kerja, langkah yang terlihat membingungkan untuknya. Sistem Windows secara otomatis mengintegrasikan drive, sementara di Mac, ada aplikasi dan beberapa langkah yang diperlukan.
Manfaat yang saya temukan dengan menambahkan Mac ke dalam ekosistem Apple saya pun tidak dia rasakan: “Kenapa notifikasi iPhone-ku terus muncul di MacBook? Itu mengganggu.”
Saya terus menunggu momen yang membuatnya berteriak, “Kenapa aku tidak beralih lebih awal?” Namun, momen itu tidak datang.
Kenapa notifikasi iPhone-ku terus muncul di MacBook? Itu mengganggu.
Dia merasa kesulitan menggunakan dua jari untuk fungsi klik kanan dan tidak begitu senang dengan trackpadnya. Jelas bahwa dia menghargai desain MacBook Neo, namun dia bilang, “Ini memang bagus dan ramping, tapi aku bisa dapat PC baru yang juga bagus dan ramping.”
Saat kami berkunjung ke Best Buy, melihat MacBook Neo dan beberapa perangkat Windows dari Lenovo, HP, Dell, dan Acer, jelas bahwa MacBook Neo tidak berhasil memikatnya.
Setelah mengembalikan laptop itu, istri saya bilang bahwa dia tidak bisa terbiasa dengan semua perbedaan. Mengapa pusat kontrol ada di bagian atas? Kenapa dok-nya terlihat seperti itu? Bagaimana bisa tidak ada tombol Start?
Bagi pengguna Mac biasa seperti saya, ada alasan bagus untuk semua elemen desain ini, namun, sebagai seseorang yang juga pernah beralih, saya mengerti kebingungan itu. Bekerja di MacBook setelah 30 tahun menggunakan Windows berarti hidup dalam keadaan “Siapa yang memindahkan keju saya?” Dan ketika kamu, seperti istri saya, memiliki pekerjaan penting yang harus diselesaikan, kamu tidak bisa menghadapi keanehan sistem yang mengganggu produktivitas.
Realita
Semua ini bukan komentar mengenai kehebatan MacBook Neo, tetapi menggarisbawahi kelas pengguna tertentu yang, meskipun Apple mencoba menarik mereka dengan MacBook Neo yang terjangkau, kemungkinan besar tidak akan beralih.
Realitanya, pasar terbaik untuk MacBook Neo masih di segmen back-to-school, di mana kemungkinan besar akan lebih mudah memikat anak-anak yang sudah terbiasa dengan Chromebook atau hanya menggunakan iPad.
Mereka akan menjadi pelanggan baru Apple. Namun, untuk pengguna Windows yang sudah lanjut usia, mengenalkan mereka untuk beralih mungkin lebih dari apa yang bisa diharapkan Apple — bahkan dengan daya tarik MacBook Neo.
