Sebelum Menyalahkan Tim, Lakukan Audit Diri dengan 5 Pertanyaan Ini!

Ketika ada masalah dalam tim, insting pertama kita umumnya adalah melihat ke luar. Kita menganalisis kinerja, proses, komunikasi, dan akuntabilitas. Kita sering bertanya-tanya mengapa orang-orang tidak memenuhi ekspektasi atau mengapa masalah yang sama terus muncul. Tentu saja, kadang-kadang faktor-faktor tersebut memang menjadi penyebab. Namun, seiring berjalannya waktu, saya menyadari bahwa tantangan kepemimpinan yang terus berulang sering kali memiliki satu kesamaan: diri saya sendiri.

Sebelum membuat asumsi tentang tim saya, saya mencoba melakukan apa yang saya sebut audit pola emosional. Ada lima pertanyaan yang membantu saya menemukan celah-celah yang memungkinkan jadi penghalang.

1. Masalah apa yang terus muncul berulang kali?

Salah satu alat favorit saya untuk meningkatkan kesadaran diri adalah Enneagram, karena metode ini menunjukkan bagaimana perilaku kita saat berada dalam kondisi baik dibandingkan saat stres. Kekuatan terbesar bagi seorang pemimpin adalah mengetahui kelemahan diri sendiri.

Ketika saya menyadari frustrasi yang sama muncul berulang kali, saya berhenti fokus pada situasi individu dan mulai mencari pola yang ada. Jika tantangan yang sama muncul dengan orang yang berbeda atau dalam keadaan yang berbeda, biasanya ada sesuatu yang lebih dalam yang perlu diperiksa. Pola yang ada sering kali mengungkapkan masalah yang tidak bisa ditangkap oleh satu kejadian saja.

2. Apa peran saya dalam pola tersebut?

Ini adalah salah satu pertanyaan tersulit untuk dijawab dengan jujur. Selama bertahun-tahun, saya berpikir bahwa saya mengalami masalah delegasi. Saya tidak mengerti mengapa semuanya tampaknya kembali kepada saya. Lalu saya menyadari bahwa saya tidak bermasalah dengan delegasi, namun dengan pemahaman saya tentang peran saya sendiri.

Saya menjelaskan hal ini baru-baru ini menggunakan foto-foto keluarga. Ketika anak-anak saya masih kecil, saya selalu menjadi orang yang memegang kamera, mengatur semua orang, dan mengelola momen tersebut alih-alih benar-benar menikmatinya. Dalam bisnis pun, saya melakukan hal yang sama. Alih-alih fokus pada tanggung jawab saya sebagai pemilik, saya terus melangkah ke tanggung jawab orang lain. Saya tanpa sengaja menghalangi mereka untuk memiliki rasa kepemilikan.

3. Apakah saya mengharapkan tim saya sepenuh hati seperti saya?

Salah satu pelajaran tersulit yang saya pelajari adalah menerima bahwa tim saya tidak akan pernah peduli terhadap bisnis seperti saya. Bukan karena mereka tidak berkomitmen. Mereka bekerja untuk saya karena mereka berkomitmen untuk mendidik anak-anak dan itu berarti banyak bagi mereka. Namun, investasi mereka memiliki sudut pandang yang berbeda dibandingkan dengan seorang pemilik. Mereka tidak akan merasakan hal yang sama yang saya rasakan dengan tingkat kepedulian yang sama seperti saya.

Untuk waktu yang lama, saya sering frustrasi ketika orang tidak menunjukkan tingkat semangat atau urgensi yang sama. Pada akhirnya, saya menyadari bahwa saya mengharapkan orang-orang melihat bisnis ini melalui kacamata saya, bukan melalui kacamata mereka. Setelah saya mengubah ekspektasi itu, saya menjadi pemimpin yang lebih baik karena saya berhenti mengukur komitmen berdasarkan apakah seseorang berpikir persis seperti saya.

Terkadang, umpan balik yang paling sulit kita dengar adalah bahwa kita perlu menyesuaikan ekspektasi, bukan orang-orangnya.

4. Siapa yang boleh memberi tahu saya ketika saya menyimpang dari jalur?

Setiap pemimpin membutuhkan seseorang yang bisa melihat apa yang tidak bisa mereka lihat. Dalam kasus saya, itu sering kali adalah suami saya. Saya secara alami adalah seorang visioner, yang berarti saya biasanya memikirkan hal-hal bertahun-tahun ke depan. Meskipun itu adalah salah satu kekuatan terbesar saya, hal itu juga bisa menjadi titik buta.

Kapan saja saya terlalu fokus pada masa depan, suami saya bercanda bahwa saya adalah Icarus yang terbang terlalu dekat dengan matahari. Apa yang sebenarnya dia katakan adalah bahwa ketika saya melihat ke cakrawala, ada hal-hal di depan saya yang perlu perhatian saya. Di tempat kerja pun, saya memiliki orang-orang yang mampu mengingatkan saya untuk kembali ke jalur yang benar.

Pemimpin terbaik tidak dikelilingi oleh orang-orang yang selalu setuju dengan mereka. Mereka dikelilingi oleh orang-orang yang bersedia mengatakan kebenaran.

5. Apakah saya bertindak berdasarkan niat atau kebiasaan?

Setelah mengidentifikasi pola, pertanyaan selanjutnya adalah apakah itu sesuatu yang benar-benar bisa diubah. Ada hal-hal tentang diri saya yang bisa saya tingkatkan. Saya dapat berkomunikasi lebih jelas, menciptakan sistem yang lebih baik, dan lebih berintensi dalam memimpin. Namun, ada juga hal-hal yang merupakan bagian dari diri saya. Saya akan selalu menjadi seorang visioner dan akan selalu peduli pada orang lain.

Pertumbuhan tidak terjadi ketika kita mencoba menjadi orang lain, tetapi saat kita belajar menghaluskan kebiasaan yang menghalangi kita sambil memanfaatkan kekuatan yang membuat kita efektif.

Mengubah kesadaran menjadi tindakan

Mengidentifikasi pola hanyalah langkah awal. Langkah selanjutnya adalah menentukan apakah itu sesuatu yang bisa Anda ubah dan kemudian membuat rencana sederhana untuk mengatasinya. Salah satu kesalahan yang sering dilakukan pemimpin adalah mencoba memperbaiki semuanya sekaligus. Jika Anda menemukan bahwa Anda menghindari percakapan yang sulit, berjuang dengan delegasi, atau menciptakan kebingungan melalui komunikasi yang tidak jelas, jangan membuat rencana perbaikan sepuluh langkah. Pilih satu area dan fokus pada kemajuan yang konsisten.

Saya suka mengidentifikasi tidak lebih dari tiga tindakan. Misalnya, jika masalahnya adalah kejelasan, saya mungkin berkomitmen untuk mengakhiri setiap pertemuan dengan definisi tanggung jawab dan langkah berikutnya yang jelas. Jika delegasi adalah masalah, saya mungkin memilih satu tanggung jawab untuk sepenuhnya diserahkan dan berhenti mengecek terus-menerus. Jika kesadaran emosional adalah masalah, saya mungkin meminta rekan tepercaya untuk memberi tahu saya ketika mereka melihat saya beroperasi dari stres daripada niat.

Tak kalah penting, periksa kembali dengan orang-orang yang terpengaruh oleh perubahan tersebut. Tanyakan apakah mereka melihat perbaikan dan apakah ada yang masih kurang. Pertumbuhan kepemimpinan tidak tentang membuat asumsi, melainkan tentang menciptakan umpan balik yang membantu Anda berkembang seiring waktu.

Pemimpin yang tumbuh paling cepat bukanlah mereka yang tidak pernah memiliki titik buta. Mereka adalah yang bersedia mengidentifikasi, bekerja, dan mengukur kemajuan mereka secara jujur.