E-commerce akan jadi kontributor utama pertumbuhan ekonomi digital di Asia Tenggara, dengan bantuan kecerdasan buatan (AI) yang meningkatkan penemuan dan rekomendasi produk.
Menurut laporan e-Conomy SEA dari Bain, Google, dan Temasek, ekonomi digital di Asia Tenggara diperkirakan akan mencapai nilai bruto barang dagangan (GMV) sebesar US$368 miliar pada tahun 2026. Ini merupakan kenaikan 17 persen dari US$315 miliar pada tahun 2025.
Di tahun 2035, nilai GMV di kawasan ini diprediksi akan mencapai US$1,1 triliun, menunjukkan daya tahan yang luar biasa meskipun menghadapi tantangan makroekonomi dan geopolitik.
E-commerce sendiri diharapkan menyumbang sebagian besar pertumbuhan tersebut, dengan proyeksi GMV sebesar US$226 miliar untuk tahun 2026 dan US$820 miliar pada tahun 2035. Sektor ini semakin memperkuat keterlibatan dan penetrasi di Asia Tenggara melalui berbagai cara seperti program loyalitas, pengiriman gratis, serta pilihan produk yang lebih beragam.
Kecerdasan buatan juga berperan dalam meningkatkan e-commerce dengan membantu penemuan produk dan rekomendasi yang lebih tepat, sehingga menghasilkan konversi pelanggan yang lebih tinggi.
Teknologi ini kini menjadi semakin penting dalam mendorong GMV di ekonomi digital Asia Tenggara. AI menjadi alat kunci dalam iklan online, meningkatkan efisiensi kampanye dan menargetkan yang tepat untuk memunculkan nilai tambahan.
Diperkirakan, iklan online akan tetap jadi penyumbang terbesar bagi media online, dengan proyeksi pendapatan mencapai US$44 miliar pada tahun 2026 dan US$97 miliar pada tahun 2035.
AI di Asia Tenggara
Di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam, sekitar 58 persen dari populasi kerja atau lebih dari 243 juta orang kini menggunakan AI generatif. Diperlukan waktu lebih dari satu dekade bagi Internet untuk mencapai angka yang sama, sementara GenAI hanya memerlukan waktu tiga tahun, menurut laporan tersebut.
Pemanfaatan AI di Asia Tenggara didominasi oleh konsumen, yang menghabiskan antara tiga quintillion hingga empat quintillion token untuk berbagai tugas. Sementara, penggunaan yang dipimpin oleh perusahaan hanya berkisar antara dua quintillion sampai tiga quintillion token.
Namun, beban kerja perusahaan adalah sebagian besar penggunaan AI berdasarkan persentase token di pasar yang lebih matang seperti Singapura dan Malaysia. Perusahaan di Singapura tercatat menggunakan AI antara 55 hingga 60 persen, sementara di Malaysia antara 45 hingga 50 persen.
Singapura memimpin dalam adopsi GenAI di kawasan ini, diikuti oleh Malaysia dan Vietnam. Negara kota ini unggul dalam hal token konsumen per pengguna GenAI, pengguna mingguan, dan penetrasi GenAI di kawasan tersebut. Namun, Vietnam memimpin dalam pengguna harian yang mencapai 26 persen dari populasi Internet.
Kerangka kerja yang ada di Singapura untuk AI, seperti Strategi AI Nasional 2.0, telah memberikan kepercayaan kepada bisnis untuk berinvestasi dalam infrastruktur, keterampilan, dan talenta, ungkap Florian Hoppe, mitra di Bain & Company.
“Hasilnya, penggunaan AI per kapita sudah hampir setengah dari level AS dan sekitar dua kali lipat dari Eropa. Namun, ukuran sukses yang sebenarnya beralih dari adopsi ke hasil bisnis yang bermakna,” tambahnya.
