Kolaborasi Manusia dan AI: Kunci Keberhasilan yang Mengungguli Otomasi AI Penuh.

Selama tiga tahun terakhir, banyak pihak yang mendengarkan saya berusaha untuk meredakan ketakutan di era AI dan pesan-pesan doomonomics yang mendominasi berita tentang AI saat ini.

Beberapa orang mungkin masih berjalan di jalan yang sepertinya tidak ada henti, namun banyak ahli akhirnya mulai tidak setuju dengan narasi ini setelah saya bawakan selama lebih dari tiga tahun.

Saya sudah menghabiskan banyak waktu untuk membuktikan keterbatasan AI melalui berbagai podcast, wawancara, dan presentasi, termasuk seri “AI Exposed”. Saya sepertinya tidak bisa menemukan tombol “off” untuk mengungkapkan kebenaran ini.

Jika Anda menggunakan AI setiap hari, pasti Anda menyadari banyak kelemahan dari kerajaan LLM (Large Language Model) berbasis transformer. Anda bisa melihat kesalahan, kelalaian, ngawang, dan bias yang sering muncul. AI tidak punya memori nyata atau pengalaman dunia yang sebanding dengan manusia. Bagaimana AI bisa dipaksa untuk melakukan hal-hal yang belum tentu bisa dilakukannya? Saat ini, LLM hanya berfungsi sebagai prediktor kata, seperti autocomplete yang sangat mahal.

Di balik semua itu, saat ini memang ada istilah “pemberantasan tenaga kerja” yang dijual ke masyarakat, tetapi pada akhirnya kita menuju pada pemberdayaan manusia yang dipadukan dengan AI. Kita hanya perlu melewati gelembung distopia AI yang terburuk ini – yang mungkin akan lebih lama dari yang kita harapkan. Ingatlah, apakah ATM menggantikan teller bank? Tidak. Atau toko grosir kecil? Amazon tidak menghilangkannya setelah membeli Whole Foods hampir satu dekade lalu.

Bagaimana AI dapat digunakan hari ini dalam kemitraan dengan manusia untuk memberdayakan mereka?

Hidup kita penuh dengan rapat yang melelahkan. Mari kita lihat kalender Anda saat ini dan periksa rapat minggu depan. Apakah rapat tersebut lebih kepada “ideasi” atau “pengambilan keputusan”? Semua itu bisa diperkuat bahkan mungkin digantikan oleh AI, memberikan kita kemampuan untuk membuat keputusan secara kolektif tanpa harus hadir secara fisik. Ideasi seharusnya dapat memanfaatkan semua fakta dan informasi yang relevan.

Banyak bias kognitif yang dibawa manusia menghalangi kita. Terkadang, kita berpikir, “Saya tidak suka orang ini, jadi semua pendapatnya tidak berharga,” atau “Saya hanya akan mengikuti kata atasan,” tanpa memahami sepenuhnya. Insting dan kebiasaan kita seringkali mendorong kita tanpa kita sadari. Sayangnya, kita tidak mengendalikan roda produktivitas dengan baik.

Pengambilan keputusan manusia itu unik dan sangat kompleks

Bagaimana Anda melihat dunia, perilaku, dan pengambilan keputusan semuanya unik dan sangat kompleks, tetapi terpolakan oleh matematika dimensi tinggi (alias AI). Menggabungkan perspektif dan ide unik dengan sistem pengetahuan buatan seperti AI bisa menghasilkan hasil yang luar biasa dalam hal kualitas, akurasi, dan kecepatan.

Kita melihat konvergensi ini setiap hari di dalam perusahaan kami dengan melibatkan setiap suara manusia dalam diskusi untuk menentukan hasil terbaik. Kolaborasi dan konsensus tanpa kehadiran langsung, memudahkan kepemilikan dan akuntabilitas, semua terjadi dengan cepat.

Dan saat AI seperti Claude atau ChatGPT membuat kesalahan, apa yang akan Anda lakukan? Apakah Anda akan memecat mereka? Menulis laporan kerja? Semua itu tidak mungkin, karena hanya manusia yang bisa dimintai pertanggungjawaban.

HUMANS+AI > AI

Untungnya, solusinya ada di depan mata kita: cermin. Pada akhirnya, AI hanyalah alat. Sebuah alat yang cukup buruk yang membutuhkan banyak modifikasi hanya untuk menghasilkan jawaban yang benar. Semua perbaikan ini ada karena LLM tidak berhasil dalam tugas-tugas tersebut.

AI hari ini, setidaknya, adalah pengetahuan buatan yang bisa dimanfaatkan oleh orang-orang pintar dan staf senior untuk membuat keputusan berkualitas tinggi. Jangan kecewa, tetapi belajar bagaimana memanfaatkan AI dengan baik. Melalui pemanfaatan alat yang tepat, Anda dapat mencapai hasil yang memuaskan.

“Antidot” AI

Gesekan interpersonal dan rapat yang tak ada habisnya menghalangi tim Anda untuk berkinerja terbaik. Saya berkomitmen untuk membuka potensi tertinggi tim Anda, menggunakan AI untuk mengubah ide menjadi keputusan dalam hitungan menit. Tim saya dan saya memanfaatkan AI untuk kemaslahatan manusia, mencegah pemberantasan tenaga kerja. Dan ini baru permulaan…