Kerja Tatap Muka Menjadi Unggulan, Jauh Mengalahkan Pesaing Remote

Hal-Hal Penting yang Perlu Diketahui

• Jamie Dimon mengatakan bahwa perusahaan yang tetap dengan model kerja remote-first akan tertinggal, mengklaim bahwa budaya di JPMorgan yang sepenuhnya di kantor akan “menghancurkan” rival yang lebih fleksibel.
• JPMorgan mengembalikan kebijakan kerja lima hari di kantor mulai awal 2025, sejalan dengan raksasa korporasi lain seperti Amazon dan Dell.
• Dimon menyatakan bahwa kedekatan fisik adalah kunci untuk komunikasi, kecepatan, dan pengambilan keputusan.

CEO JPMorgan Chase, Jamie Dimon, semakin menegaskan keyakinannya bahwa budaya kerja yang mengharuskan karyawan hadir di kantor adalah keunggulan kompetitif. Dia berargumen bahwa perusahaan yang terjebak dalam kebijakan remote-first berisiko tertinggal.

Dalam wawancara terbaru di CBS Evening News, Dimon menggambarkan model kerja sebagai pilihan strategis. “Kamu bisa membangun perusahaan dengan satu cara, dan saya bisa membangun perusahaan dengan cara lain,” ujarnya, merujuk pada kebijakan kerja di kantor versus bisnis yang mengedepankan remote. “Tapi saya kasih tahu satu hal: Kami akan mengalahkan kamu.”

Keyakinan Dimon ini ia kaitkan langsung dengan insistensi JPMorgan agar karyawan bekerja bersama di kantor, menekankan bahwa kedekatan fisik adalah kunci untuk komunikasi, kecepatan, dan pengambilan keputusan.

JPMorgan menerapkan kembali kebijakan kerja lima hari di kantor untuk sebagian besar posisi pada awal tahun 2025, meskipun mendapat penolakan dari karyawan dan petisi besar-besaran untuk mempertahankan model kerja hybrid.

Perusahaan lain, termasuk Dell dan Amazon, juga telah menerapkan kebijakan kembali ke kantor sejak akhir pandemi Covid. Platform pekerjaan Robert Half memperkirakan bahwa saat ini, sekitar 65% pekerjaan di AS mengharuskan karyawan bekerja sepenuhnya di kantor.

Dalam wawancara tersebut, Dimon mengacu pada JPMorgan sebagai “jaringan saraf.” Koneksi antar rekan kerja akan melemah jika mereka sulit dijangkau, penjelasannya menjadi argumen bahwa kerja remote memperburuk sistem operasional bank ini.

Komite operasional JPMorgan pernah mengatakan kepada karyawan bahwa kerja penuh waktu di kantor adalah “cara terbaik untuk menjalankan perusahaan.” Mereka menyoroti peluang mentoring, pembelajaran, dan brainstorming yang dapat terjadi dari kerja secara langsung.

Argumen Dimon Melawan Kerja Remote

Dimon telah lama menjadi kritikus vokal kerja remote, terutama untuk karyawan yang baru memulai karir. Dia menyampaikan di Hill and Valley Forum di Washington, D.C., bahwa kerja remote menghambat pertumbuhan pekerja muda karena mereka kehilangan pembelajaran informal, pembinaan secara langsung, dan percakapan santai di koridor. Ia juga menambahkan bahwa kerja jarak jauh memperlambat inovasi dan pengambilan keputusan.

CEO ini juga menjelaskan bahwa bertemu dan bekerja secara tatap muka membangun kecerdasan emosional — sesuatu yang tidak bisa berkembang lewat panggilan video. Dimon menolak seluruh pertemuan virtual, mengatakan di forum tersebut bahwa “banyak orang sama sekali tidak memperhatikan” pada panggilan Zoom dan lebih suka saling mengirim pesan.

“Jika kamu datang ke rapat dengan saya, seluruh perhatian saya untukmu selama ini,” ujarnya.

JPMorgan Chase dianggap sebagai bank terbesar di AS dengan total aset sebesar $3,9 triliun dan kapitalisasi pasar sebesar $791 miliar pada saat penulisan.

Pekerja Tidak Sejalan dengan Dimon

Meski Dimon mengkritik kerja remote, banyak pekerja terampil dan sejumlah studi menunjukkan bahwa kerja remote tidak menghambat kinerja atau penghasilan. Analisis terbaru dari Federal Reserve Bank of San Francisco menemukan bahwa pekerja remote sebenarnya mendapatkan sekitar 12% lebih banyak daripada pekerja yang sepenuhnya di kantor, karena mereka biasanya berada di posisi yang lebih senior.

Kerja remote juga tidak mengurangi tingkat produktivitas, menurut studi-studi penelitian. Menurut U.S. Career Institute, hampir 80% manajer menunjukkan bahwa tim mereka lebih produktif saat bekerja dari jarak jauh. Studi dua tahun oleh Great Place To Work yang melibatkan lebih dari 800,000 karyawan pada tahun 2022 menemukan bahwa produktivitas tetap sama atau bahkan meningkat setelah beralih ke kerja remote.

Selain itu, pekerja secara keseluruhan lebih menyukai pekerjaan remote dan hybrid. Survei Gallup 2025 menemukan bahwa lebih dari setengah karyawan (52%) lebih memilih pengaturan kerja hybrid, dan 26% ingin bekerja secara penuh dari jarak jauh. Hanya sekitar 20% yang ingin bekerja sepenuhnya di kantor.