Strategi dan Kisah yang Membentuk Pemimpin Masa Kini
[SINGAPURA] Derrick Goh, COO pertama di DBS, sedang memimpin pelaksanaan strategi kecerdasan buatan bank ini.
Baru-baru ini, mereka berhasil meluncurkan asisten AI yang canggih untuk semua klien korporat di Singapura, dengan rencana untuk berkembang ke Hong Kong dan pasar utama lainnya dalam beberapa bulan ke depan.
Goh merasa bangga dengan peningkatan kemampuan asisten ini, yang disebut DBS Joy, serta transformasi di pusat layanan pelanggan. Kedua inovasi ini dirancang untuk langsung memberikan manfaat kepada pelanggan bank.
