Perusahaan penyedia layanan identifikasi penelepon yang berbasis di Swedia, Truecaller, mengumumkan akan mengurangi 70 posisi, yang setara dengan sekitar 15% dari total angkatan kerja mereka, pada kuartal kedua tahun ini. Keputusan ini diambil setelah Truecaller melaporkan hasil kuartal pertama 2026 dengan penurunan dalam pendapatan dan laba. Perusahaan ini menyebutkan bahwa penyebab utama penurunan tersebut adalah karena perjudian uang nyata di India, perubahan algoritma dari mitra periklanan, dan konflik yang terjadi di Timur Tengah.
Seperti yang dilaporkan TechCrunch bulan lalu, Truecaller sudah menghadapi berbagai tantangan dari solusi telekomunikasi di India, termasuk layanan identifikasi Calling Name Presentation (CNAP). Tahun lalu, mereka juga mengalami penurunan unduhan sebesar 5% secara tahunan.
Pada laporan Q1 2026, penjualan bersih Truecaller terjun bebas sebesar 27% menjadi 362 juta SEK atau sekitar 39,34 juta USD. Di pasar terbesar mereka, India, penjualan bersih mengalami penurunan sebesar 41% dibandingkan tahun lalu. Selain itu, pendapatan dari iklan juga turun sebesar 44%.
CEO Truecaller, Rishit Jhunjhunwala, menyampaikan bahwa perbandingan tahun-ke-tahun terlihat sangat lemah, terutama mengingat pada Q1 dan Q2 tahun lalu, sektor perjudian uang nyata di India menyediakan kontribusi besar yang terkait dengan musim IPL yang berlangsung saat ini. Situasi di Timur Tengah juga turut mengurangi pendapatan kami dari wilayah tersebut.
Pada bulan Agustus lalu, India melarang aplikasi perjudian uang nyata seperti Dream 11 dan MPL yang memperbolehkan pengguna menggunakan uang untuk bermain olahraga fantasi. Menurut estimasi, industri perjudian uang nyata di India bernilai sekitar 23 miliar USD. Akibat penutupan ini, platform yang biasa menjadi tempat iklan untuk aplikasi tersebut kehilangan pendapatan.
Truecaller juga mencatat bahwa penurunan pendapatan di sektor periklanan juga disebabkan oleh perubahan algoritma dari salah satu mitra programatik mereka, yang diidentifikasi sebagai Google oleh seorang analis awal tahun ini.
Meskipun mengalami berbagai tantangan, ada beberapa kabar positif bagi perusahaan ini di kuartal ini. Pertama, Truecaller berhasil melewati angka 500 juta pengguna aktif. Selain itu, pendapatan dari langganan meningkat sebesar 27%, menyumbang 31% dari penjualan bersih. Perusahaan ini terus menambahkan fitur baru seperti AI Assistant dan Family Protection untuk membuat penawaran berbayar mereka semakin menarik.
Namun, saham Truecaller telah merosot lebih dari 26% tahun ini dan lebih dari 79% dalam 12 bulan terakhir. Meskipun begitu, setelah hasil Q1 dirilis, sahamnya menunjukkan tanda-tanda pemulihan.
