Data terbaru dari laporan People at Work 2026 oleh ADP, yang melibatkan lebih dari 39.000 pekerja dari 36 pasar, menunjukkan bahwa kebanyakan pekerja masih sangat khawatir tentang dampak AI terhadap pekerjaan mereka, meskipun pengaruh nyata saat ini masih tergolong minimal.
Hanya satu dari empat pekerja di Inggris yang merasa sangat yakin pekerjaan mereka aman dari penggantian. Angka ini berkurang menjadi sekitar satu dari lima (21%) di seluruh Eropa dan 22% secara global.
Laporan ADP ini menyoroti adanya jarak yang signifikan antara angka-angka ketenagakerjaan yang relatif kuat dan harapan pribadi dari karyawan mengenai masa depan peran mereka.
Komunikasi AI yang Buruk Menciptakan Jurang Kepercayaan
“Dunia kerja sedang berubah dengan cepat, dan temuan kami menunjukkan ada jurang antara apa yang dikatakan pasar tenaga kerja dan apa yang dirasakan karyawan,” kata Jeff Phipps, SVP dan GM ADP UK&NI, sembari mencatat bahwa “lapangan pekerjaan kuat.”
Laporan ini, yang salah satu yang paling komprehensif dalam jenisnya, menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan sangat bervariasi tergantung pada jenis pekerjaan karyawan. Pekerja pengetahuan di Inggris merasa lebih percaya diri, dengan sekitar satu dari tiga (34%) yang setuju bahwa pekerjaan mereka aman. Namun, hanya 19% pekerja di peran repetitif yang merasa aman.
Pentingnya rasa aman dalam pekerjaan tidak hanya berpengaruh pada kepuasan karyawan, tetapi juga berdampak pada bagaimana mereka bekerja dan produktivitas yang dapat dilihat oleh perusahaan. Pekerja yang merasa aman cenderung 6 kali lebih mungkin untuk terlibat sepenuhnya di tempat kerja dan sekitar 3 kali lebih mungkin melaporkan produktivitas tinggi.
Para pekerja yang merasa aman juga sekitar 2 kali lebih mungkin untuk mengatakan bahwa mereka tidak memiliki niat untuk meninggalkan perusahaan.
Kepastian Pekerjaan yang Lebih Tinggi Menciptakan Pekerja yang Berprestasi Lebih Baik
ADP menyarankan para majikan untuk bersikap transparan mengenai setiap perubahan organisasi dan teknologi, serta menjelaskan bagaimana peran karyawan bisa terpengaruh agar mereka tidak langsung berasumsi bahwa pekerjaan mereka dalam bahaya. Laporan ini juga menekankan tanggung jawab majikan dalam pelatihan dan pengembangan keterampilan.
“Orang-orang ingin tahu bahwa ada tempat untuk mereka saat organisasi mereka berkembang dan bahwa mereka akan didukung untuk mencapai itu,” tambah Phipps.
Laporan ini juga mengungkap bahwa semakin besar perusahaan, semakin kecil kemungkinan pekerja merasa percaya diri. Perusahaan besar memiliki tingkat kepercayaan 22%, dibandingkan dengan 36% untuk perusahaan menengah. Di Eropa, kebalikannya terjadi, membuktikan bahwa dunia masih kesulitan dalam menghadapi komunikasi dan pelatihan AI tanpa memandang geografi atau ukuran perusahaan.
“Perusahaan yang memperlakukan ini secara serius – berinvestasi dalam keterampilan dan jujur tentang perubahan – adalah yang melihat hasil dalam bagaimana orang berperforman dan apakah mereka bertahan,” kata Phipps, mendorong perusahaan untuk mempertimbangkan lebih dari sekadar penerapan teknologi dalam strategi AI mereka, atau mereka berisiko kehilangan karyawan.
