Salah satu janji utama dari AI adalah semakin banyak yang diketahui tentang seseorang, semakin baik AI dapat membantu mereka dengan berbagai tugas dan memberikan saran yang tepat. Jika Anda percaya pada apa yang dikatakan perusahaan teknologi, ini memerlukan aplikasi dan perangkat yang selalu mendengarkan, menonton, atau merekam aktivitas pengguna untuk mengumpulkan konteks yang diperlukan.
Tentu saja, ada kekhawatiran mengenai privasi dan keamanan data ketika seseorang terus-menerus mengumpulkan data tentang pengguna. Namun, banyak startup tetap meluncurkan aplikasi semacam itu dengan keyakinan bahwa pasar untuk bantuan yang dipersonalisasi cukup besar untuk mengatasi kekhawatiran tersebut.
Peter Mo, mantan eksekutif Plaud, tengah membangun Ambi untuk melakukan hal serupa. Aplikasi ini bertujuan memberikan intelijen waktu nyata dan wawasan kepada pengguna dengan mendengarkan mereka sepanjang waktu.
Perusahaan ini mengumumkan pada hari Senin bahwa mereka telah mengumpulkan dana sebesar $26 juta melalui beberapa putaran pendanaan yang dipimpin oleh Luminous Ventures, yang juga mendukung perusahaan-perusahaan seperti Meituan dan Unitree Robotics, serta Original Design Manufacturer (ODM) Huaqin.
Ambi juga meluncurkan aplikasi untuk iPhone, Mac, dan Apple Watch. Aplikasi ini berfungsi seperti pencatat catatan pertemuan, namun pengguna dapat memilih agar aplikasi tersebut tetap mendengarkan sehingga bisa menangkap konteks sepanjang hari.
Perusahaan yang fokus pada pencatatan catatan pertemuan telah berusaha untuk mengotomatisasi tugas-tugas yang muncul setelah panggilan selesai, berdasarkan ringkasan dan item tindakan yang mereka kumpulkan selama percakapan dan menggunakan berbagai konektor untuk sistem perangkat lunak. Ambi ingin membawa ini ke tingkat yang lebih tinggi dengan memulai pekerjaan langsung selama pertemuan berlangsung.
Janji dari perusahaan ini adalah bahwa agen AI-nya bisa memberikan saran proaktif atau menampilkan pengetahuan relevan saat pengguna berada dalam pertemuan, berdasarkan kalender, pertemuan, basis pengetahuan, dan data daring pengguna. Pengguna juga bisa memulai tugas di satu perangkat dan melanjutkannya di perangkat lain.
“Cara kita berinteraksi dengan intelijen itu terbatas. Seringkali, intelijen terjebak di layar, dan jika Anda menggunakan perangkat keras seperti Plaud, Anda harus menunggu rekaman ditransfer ke ponsel, diunggah ke awan, dan mendapatkan intelijen setelah pemrosesan. Itulah sebabnya kami membangun Ambi supaya AI bisa digunakan kapan saja dan di mana saja,” jelas Mo.
Perusahaan ini memiliki ambisi untuk menangkap lebih banyak informasi. Aplikasi desktop yang akan datang dapat melihat pekerjaan yang dilakukan pengguna dan menyimpan bagian penting di memorinya untuk memberikan saran yang lebih dipersonalisasi. Aplikasi seperti Littlebird atau Minimi sudah menerapkan hal serupa.
Startup ini juga berencana untuk meluncurkan perangkat kerasnya sendiri, yang akan memiliki layar, speaker, kamera, dan mikrofon untuk menangkap konteks dan menampilkan informasi.
Pertanyaan tentang privasi
Peluncuran Ambi terjadi di tengah meningkatnya kekhawatiran mengenai perangkat AI yang tidak memiliki indikator yang cukup untuk menunjukkan bahwa mereka sedang merekam data orang-orang di sekitar pengguna. Belum jelas apakah aplikasi Ambi atau perangkatnya yang akan datang akan memiliki cukup indikator untuk memberi tahu pihak ketiga bahwa percakapan mereka sedang direkam, jika pengguna tidak mengungkapkan penggunaan teknologi Ambi.
Beberapa pencatat catatan pertemuan bahkan telah digugat karena teknologi mereka merekam percakapan dan data orang lain tanpa izin. Ditambah lagi, rilis terbaru fitur Voice Intelligence dari Apple, yang mentranskripsikan ucapan secara berkelanjutan, telah menambah kekhawatiran privasi.
Mo menyatakan bahwa pengguna dapat mematikan pengumpulan data yang bersifat pribadi di aplikasi dan perangkat Ambi kapan saja, dan fitur ini sudah dalam keadaan mati secara default. Startup ini mengatakan bahwa mereka tidak menyimpan rekaman pengguna dan mengenkripsi data, tetapi tidak merincikan jenis enkripsi yang digunakan. Meskipun ada langkah-langkah ini, tanggung jawab untuk mengungkapkan pengumpulan data tetap berada di tangan pengguna. Ia mengklasifikasikan ini sebagai masalah yang dihadapi komunitas industri secara keseluruhan.
“Kami harus memberitahu pengguna bahwa mereka perlu memberi tahu orang lain tentang pengumpulan data. Kami, sebagai industri, belum menyelesaikan masalah ini [tentang pengungkapan]. Kami telah mencoba menempatkan informasi tentang pengungkapan di setiap tempat yang mungkin, tetapi jika pengguna berusaha menyembunyikan pengumpulan, kami tidak bisa sekadar menyelesaikan masalah ini,” tuturnya.
Saat ini, Ambi memiliki lebih dari 50 staf yang tersebar di kantor-kantor di San Francisco, Beijing, Shanghai, dan Shenzhen. Perusahaan ini sedang mencari tim untuk fungsi go-to-market dan insinyur AI yang akan bekerja pada model pengenalan suara.
