Para pendukung teknologi AI telah lama berargumen bahwa teknologi ini akan membawa era peningkatan produktivitas yang belum pernah terjadi sebelumnya, yang akan sangat menguntungkan bagi pekerja yang memanfaatkan teknologi ini dan menggeser mereka yang tidak.
Zeb Evans, CEO dari startup perangkat lunak kolaborasi ClickUp, mengklaim bahwa perubahan ini akan segera terjadi. Pada hari Kamis lalu, Evans mengumumkan di X bahwa perusahaannya, yang terakhir dinilai sebesar $4 miliar pada 2021, telah memberhentikan 22% dari pegawainya. Namun, ia menggambarkan pengurangan ini bukan sebagai langkah pemotongan biaya, melainkan sebagai langkah besar untuk mengadopsi AI yang akan membawa perusahaan ke level berikutnya.
“Sebagian besar penghematan dari perubahan ini akan langsung mengalir kembali ke karyawan yang tersisa. Kami akan memperkenalkan rentang gaji jutaan dolar. Jika kamu memberi dampak besar dengan menggunakan AI, kamu akan dibayar di luar rentang tradisional,” tulis Evans.
ClickUp baru-baru ini memperkenalkan sekitar 3.000 agen AI internal untuk menangani beragam tugas kompleks atas nama karyawan, menurut artikel dari Fortune yang diterbitkan beberapa hari lalu. Alih-alih melakukan pekerjaan itu sendiri, karyawan kini diharapkan untuk mengarahkan agen-agen ini dan akhirnya meninjau output untuk memastikan bahwa hasilnya memenuhi standar perusahaan.
Tujuan Evans, menurut posnya di X, adalah agar AI dapat mengakselerasi ClickUp menjadi “organisasi 100x.”
ClickUp tidak sendirian dalam harapannya bahwa agen AI dapat memberikan peningkatan produktivitas yang besar.
Sebenarnya, menurut survei terbaru dari Gartner, sekitar 80% perusahaan yang menggunakan teknologi otonom telah melakukan pemotongan pekerjaan. Namun, studi tersebut menemukan bahwa pengurangan tenaga kerja tidak selalu berujung pada pengembalian finansial yang signifikan.
Walaupun temuan Gartner menunjukkan bahwa beberapa perusahaan menggunakan AI yang belum teruji sebagai alasan untuk memangkas karyawan, ClickUp menegaskan bahwa mereka bukan salah satunya.
Evans mengatakan kepada TechCrunch melalui email bahwa startup ini benar-benar melihat peningkatan produktivitas dari para agen AI. Tidak hanya ClickUp yang mengukur efisiensi tersebut secara internal, tetapi juga mereka tampaknya sedang mempersiapkan untuk menyertakannya dalam produk mendatang bagi pelanggan.
“Alih-alih membuat permainan dari biaya token, kami membuat permainan dari nilai yang diciptakan dan waktu yang dihemat,” ujar Evans.
Dalam beberapa bulan terakhir, semakin banyak perusahaan yang mulai memantau konsumsi token karyawan, menggunakan metrik ini untuk melihat siapa yang benar-benar mengadopsi alat AI. Namun, para kritikus berpendapat bahwa “tokenmaxxing”—sebagaimana konsep ini dikenal—adalah metrik yang salah karena hanya mencatat pengeluaran AI.
“Orang-orang yang mengotomatiskan pekerjaan mereka dengan AI akan selalu memiliki pekerjaan,” klaim Evans dalam posnya. Tetapi jika AI terus mengambil alih lebih banyak tugas, ClickUp pada akhirnya akan membutuhkan semakin sedikit orang, menghapus mereka yang gagal mengotomatiskan fungsi mereka dengan baik.
Lingkaran teknologi telah lama berteori tentang skenario ini.
Salah satu contoh ekstrem dari startup terkenal yang menggunakan otomatisasi AI secara maksimal sudah ada. Polsia, sebuah startup berusia satu tahun yang mengklaim dapat menangani semua operasi perangkat lunak untuk solopreneur, dijalankan oleh hanya satu orang: pendirinya, Ben Broca. Efisiensi ini tampaknya membuahkan hasil: Polsia baru saja mengumpulkan dana sebesar $30 juta dengan valuasi $250 juta.
