Microsoft telah berkomunikasi dengan LG terkait pop-up iklan McAfee yang muncul melalui aplikasi monitor LG, yang diinstal melalui pembaruan Windows. Sebagai langkah segera, LG telah menonaktifkan pop-up tersebut. Namun, masih ada beberapa isu yang perlu diatasi seputar instalasi otomatis aplikasi monitor LG dan cara Windows Update beroperasi dengan perangkat lunak pihak ketiga.
Windows Latest melaporkan bahwa Pavan Davuluri, Kepala Windows di Microsoft, mengonfirmasi situasi ini di platform X. Menyusul pernyataan dari Tim Sweeney dari Epic Games tentang masalah ini, Davuluri menjelaskan, “Kami telah berkomunikasi dengan tim di LG dan sebagai langkah segera, mereka setuju untuk menonaktifkan pop-up McAfee dari aplikasi mereka. Kami menghargai kerja sama LG dalam mencapai tujuan bersama untuk meningkatkan pengalaman pengguna.” Microsoft berkomitmen untuk terus memperbaiki hal ini bersama mitra ekosistem mereka.
Untuk yang belum tahu, pengguna Windows 11 dengan monitor LG ternyata mengalami pemasangan otomatis aplikasi monitor LG melalui Microsoft Store saat mereka menghubungkan monitor. Yang membuatnya jadi masalah adalah pop-up McAfee yang terus-menerus mengganggu pengguna dengan penawaran percobaan antivirusnya, datang dari aplikasi monitor LG tersebut. Sekarang, Microsoft menyatakan bahwa pop-up itu sudah tidak ada lagi di aplikasi Windows LG, dan tidak akan mengganggu pengguna monitor LG lagi.
Meskipun aplikasi monitor tanpa pop-up tersebut kemungkinan masih dipasang melalui Windows Update, harapannya langkah berikutnya dari Microsoft adalah menangani hal ini. Windows Update seharusnya tidak menginstal perangkat lunak pihak ketiga tanpa izin pengguna. Menyediakan informasi tentang pembaruan adalah satu hal, tetapi melakukan instalasi otomatis tanpa persetujuan adalah hal lain yang harus ditanggulangi.
LG cepat merespons dengan menyatakan, “LG Electronics menegaskan bahwa McAfee tidak diinstal secara otomatis dan tidak pernah diinstal tanpa persetujuan eksplisit pengguna. LG Monitor App Installer disebarkan melalui proses distribusi resmi Windows Microsoft, yang juga mencakup McAfee sebagai opsi.”
Dalam hal ini, tampaknya LG menunjukkan bahwa aplikasi antivirus McAfee sebenarnya tidak diinstal tanpa consent, tetapi mereka tidak menyangkal bahwa pop-up tersebut muncul tanpa izin. Ini menunjukkan bahwa aplikasi monitor LG bisa dipasang di latar belakang Windows tanpa sepengetahuan pengguna. Baik LG maupun Microsoft perlu mengambil tanggung jawab dan menyelesaikan masalah ini, tidak hanya mematikan pop-up McAfee tetapi juga penghentian instalasi otomatis aplikasi monitor hanya dengan menghubungkan monitor ke PC Windows 11.
Langkah cepat menonaktifkan pop-up McAfee adalah awal yang baik, tetapi tanggapan yang lebih cepat diperlukan untuk menangani aplikasi LG itu sendiri dan cara kerjanya dalam Windows 11. Secara umum, interaksi aplikasi pihak ketiga dengan Windows Update perlu dievaluasi, karena situasi seperti ini seharusnya tidak terjadi di awal. Ada banyak pengguna di Reddit yang mencatat bahwa Microsoft tampaknya lebih cepat merespons masalah ini, tetapi kurang memperhatikan masalah iklan yang berlebihan di Windows 11.
Salah satu pengguna Reddit menyatakan: “Sekarang yang perlu dilakukan Microsoft adalah menindak bloatware mereka sendiri…” Walaupun Microsoft memang tengah berusaha mengurangi tekanan iklan yang berlebih, banyak pihak merasa masih perlu ada lebih banyak perbaikan di bidang ini.
